【サンプル】管理会社の入居者問い合わせを分類し、担当への振り分けを自動化したい

一段目の要約

業種
不動産（賃貸管理、管理戸数約2,000、従業員18名、首都圏）

課題の概要
入居者からの問い合わせ（設備故障・契約・騒音など）がメールと電話で混在し、担当への振り分けに事務が半日を使っている。

求めていること
問い合わせの内容をAIが分類し、緊急度と担当を判定して振り分ける仕組み。既存のメールとチャットの運用は変えずに始めたい。

求める専門性
テキスト分類の実装経験。賃貸管理の業務分担を理解している人。

段の構成
一段目：問い合わせの分類設計（無償）
二段目：分類と振り分けの試作（〜25万円）

段の構成

一段目は無償。二段目からは段ごとに個別契約。会社は各段の終わりに進むか止めるかを選びます。